Thời gian triển khai một dự án chuyển đổi số thường kéo dài bao lâu?+
Với giai đoạn thí điểm 1–2 quy trình cốt lõi, thời gian hoàn thiện và bàn giao chạy thử chỉ từ 2–4 tuần. Với dự án số hóa toàn diện đa phòng ban, thời gian trung bình từ 6–10 tuần, chia thành các mốc nghiệm thu rõ ràng.
Chi phí đầu tư chuyển đổi số cho doanh nghiệp vừa và nhỏ khoảng bao nhiêu?+
Tại ZED, các gói số hóa khởi đầu có chi phí từ 25.000.000đ trọn gói dùng vĩnh viễn, không phải trả phí thuê bao hàng tháng theo đầu người. Mức đầu tư được tính toán sao cho thời gian thu hồi vốn (ROI) đạt được trong vòng 3–6 tháng nhờ tiết kiệm nhân công và giảm thất thoát.
Nhân viên lớn tuổi hoặc không rành công nghệ có học dùng phần mềm được không?+
Giao diện do ZED thiết kế sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt 100%, bám sát đúng từ ngữ hàng ngày của doanh nghiệp với các nút bấm to rõ, trực quan. ZED trực tiếp hướng dẫn theo hình thức cầm tay chỉ việc và cung cấp video ngắn 1–2 phút cho từng thao tác.
Dữ liệu lịch sử nhiều năm lưu trên file Excel có chuyển sang phần mềm mới được không?+
Có. Đội ngũ kỹ sư dữ liệu của ZED sẽ trực tiếp làm sạch, lọc bỏ dữ liệu rác/trùng lặp và import toàn bộ danh bạ khách hàng, số dư công nợ, danh mục hàng hóa từ Excel vào hệ thống mới với biên bản đối soát 100%.
Dữ liệu kinh doanh của doanh nghiệp tôi có được bảo mật an toàn tuyệt đối không?+
Tuyệt đối an toàn. Toàn bộ cơ sở dữ liệu và mã nguồn được cài đặt trên hạ tầng máy chủ riêng của doanh nghiệp, có cơ chế sao lưu (backup) tự động hàng ngày và phân quyền truy cập chặt chẽ theo từng cấp bậc nhân sự.
ZED có chính sách hỗ trợ và đồng hành sau khi đưa hệ thống vào sử dụng không?+
ZED cam kết bảo hành kỹ thuật 12 tháng miễn phí và cử nhân sự chuyên trách hỗ trợ qua nhóm Zalo 24/7. Chúng tôi định kỳ kiểm tra hiệu năng hệ thống và hỗ trợ nâng cấp thêm tính năng mới khi doanh nghiệp mở rộng quy mô.