Chatbot data
Trả lời FAQ và hướng dẫn bằng dữ liệu thật — thay kịch bản chung chung.
- Khảo sát câu hỏi + dữ liệu
- Agent trả lời theo quy trình
- Gắn website / Zalo
- Báo cáo tin nhắn tháng
AI Agent
Giải pháp AI Agent cho doanh nghiệp
AI chăm sóc khách, xử lý đơn và phân loại dữ liệu — triển khai trên nền quy trình thật của bạn.
DataHọc từ dữ liệu thật
24/7Trả lời khách
Quy trìnhGắn với vận hành
ĐoThời gian xử lý
Tổng quan
AI làm việc lặp lại, con người làm việc đáng giá
ZED xây AI Agent cho doanh nghiệp: chatbot có dữ liệu thật, tự xử lý đơn / đặt lịch, gợi ý báo cáo và phân loại dữ liệu. Không bán “AI ma thuật” — đo bằng thời gian xử lý tiết kiệm được.
- Doanh nghiệp nhận nhiều tin nhắn / đơn
- Khách sạn · spa · phòng khám đặt lịch
- F&B nhận đơn qua Zalo / web
- B2B cần phân loại lead
- Dữ liệu nhiều cần báo cáo tự động
Agent được huấn luyện trên dữ liệu / quy trình thật của bạn — không trả lời chung chung
Tự nhận đơn, đặt lịch, trả lời FAQ và bàn giao ca cho nhân viên khi cần
Nối Zalo, website, Facebook — một nguồn dữ liệu khách
Báo cáo tháng: tin nhắn xử lý, đơn từ AI, thời gian tiết kiệm
Gói dịch vụ
Ba bước triển khai AI
Báo giá sau khảo sát dữ liệu — AI chạy tốt nhất khi có dữ liệu và quy trình sạch.
Agent xử lý đơn
AI nhận đơn / đặt lịch, bàn giao ca cho người.
- Kịch bản nhận đơn
- Nối form / Zalo / Facebook
- Chuyển ca người khi cần
- Tối ưu theo tháng
AI vận hành
Tự động báo cáo, phân loại lead, gợi ý dữ liệu.
- Báo cáo tự động
- Phân loại lead / dữ liệu
- Nối phần mềm hiện có
- Hỗ trợ theo quý
- Nguồn dữ liệu sạch có sẵn hay cần làm
- Số kênh cần nối
- Quy trình phức tạp (đơn, thanh toán)
- Mức tự động vs cần bàn giao người
Dự án
Việc đã làm cùng ai agent
Ảnh thật từ dự án đã bàn giao — cùng ai agent, giao đúng hẹn.
Quy trình
Làm việc thế nào
Bốn bước rõ ràng — bạn duyệt theo từng mốc, không chờ tới lúc bàn giao mới thấy sản phẩm.
01
Khảo sát & dữ liệu
Xem quy trình, câu hỏi khách hay gặp, dữ liệu hiện có — chọn việc nào AI làm thật.
02
Xây Agent
Huấn luyện theo dữ liệu của bạn, viết kịch bản, thiết lập quyền bàn giao người.
03
Nối kênh
Gắn vào website, Zalo, Facebook — một agent, nhiều kênh, cùng dữ liệu.
04
Đo & tối ưu
Theo dõi tin nhắn xử lý, đơn từ AI, thời gian tiết kiệm — tối ưu hàng tuần.
Vì sao ZED
Khác biệt khi làm cùng chúng tôi
Những lý do doanh nghiệp giữ ZED lâu dài — mọi thứ một đầu mối, đo bằng kết quả.
AI trên dữ liệu thật, không phải demo
Agent trả lời bằng kiến thức và quy trình của bạn. Khách hỏi giá, lịch, khuyến mãi — không bịa đáp án.
AI phục vụ kinh doanh, không để trưng
Mỗi agent gắn một việc đo được: đơn, đặt lịch, lead. Nếu AI không tiết kiệm thời gian thì chúng tôi nói thẳng.
Bàn giao đúng lúc
AI nhận việc lặp lại, khi khách cần người thật (khiếu nại, tư vấn sâu) thì chuyển ca liền — khách không bị mắc kẹt.
Chi tiết
AI Agent ZED làm gì
Giải đáp cho từng tình huống — rõ phạm vi, rõ giới hạn trước khi chốt.
AI Agent có làm được việc gì?
Trả lời tin nhắn, nhận đơn / đặt lịch, phân loại lead, gợi ý báo cáo. ZED chọn việc lặp lại đang tốn thời gian nhất để làm trước.
Cần chuẩn bị gì để AI chạy tốt?
Dữ liệu thật: giá, dịch vụ, FAQ, lịch, quy trình xử lý. Nền số (website, form, hệ thống đơn) ổn định thì AI triển khai nhanh và chuẩn.
AI có thay con người không?
Không. AI làm việc lặp lại 24/7, con người xử lý khiếu nại và tư vấn sâu. Quy trình bàn giao được thiết kế ngay từ đầu.
Thực tế
Những điều cần rõ
Nói thẳng điều nên biết trước khi cam kết — không bán kỳ vọng ảo.
Vì sao AI của tôi trả lời chung chung?
Do không có dữ liệu và quy trình riêng. ZED huấn luyện agent trên dữ liệu của bạn — trả lời đúng giá, đúng lịch, đúng chính sách.
AI có thể nhận đơn không?
Có, khi nối được hệ thống đơn / form. AI xác nhận đơn, hỏi thông tin thiếu, rồi bàn giao cho bộ phận xử lý.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Chưa rõ gói hay thời gian? Gọi 08.6675.6675 hoặc gửi brief.
AI Agent khác chatbot cũ thế nào?
Chatbot cũ theo kịch bản nhánh cố định. AI Agent hiểu câu hỏi tự do, dùng dữ liệu của bạn và tự xử lý việc thật (đơn, lịch) thay vì chỉ trả lời.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Có. Dữ liệu nằm trong tài khoản của bạn, cấu hình riêng — không trộn với khách khác. ZED ký cam kết bảo mật theo nhu cầu.
AI trả lời sai có sao không?
ZED thiết lập giới hạn: AI chỉ trả lời trong dữ liệu đã huấn luyện, khi không chắc thì bàn giao người. Có theo dõi và tối ưu hàng tháng.
Bao lâu triển khai được AI?
Chatbot data 1–2 tuần nếu có sẵn dữ liệu. Agent xử lý đơn 3–4 tuần do cần nối hệ thống và test.
Công ty nhỏ có cần AI không?
Có, nếu đội ngũ mất nhiều giờ trả lời tin nhắn / nhập liệu lặp lại. AI giúp bớt việc thủ công — không cần đội ngũ kỹ thuật riêng.
Khách hàng
Chuyện thật từ dự án thật
Khách hàng kể lại quá trình làm việc — ngắn gọn, có việc cụ thể.
“Agent trả lời tin nhắn đặt phòng 24/7, khách hỏi giá và phòng trống là trả lời đúng ngay. Bàn giao cho lễ tân khi cần xác nhận cuối.”