Chatbot data
Trả lời FAQ và hướng dẫn bằng dữ liệu thật — thay kịch bản chung chung.
- Khảo sát câu hỏi + dữ liệu
- Agent trả lời theo quy trình
- Gắn website / Zalo
- Báo cáo tin nhắn tháng
AI Agent
Giải pháp AI Agent cho doanh nghiệp
AI chăm sóc khách, xử lý đơn và phân loại dữ liệu — triển khai trên nền quy trình thật của bạn.
DataHọc từ dữ liệu thật
24/7Trả lời khách
Quy trìnhGắn với vận hành
ĐoThời gian xử lý
Tổng quan
AI làm việc lặp lại, con người làm việc đáng giá
ZED xây AI Agent cho doanh nghiệp: chatbot có dữ liệu thật, tự xử lý đơn / đặt lịch, gợi ý báo cáo và phân loại dữ liệu. Không bán “AI ma thuật” — đo bằng thời gian xử lý tiết kiệm được.
Mô hình phù hợp nhất
- Doanh nghiệp nhận nhiều tin nhắn / đơn
- Khách sạn · spa · phòng khám đặt lịch
- F&B nhận đơn qua Zalo / web
- B2B cần phân loại lead
- Dữ liệu nhiều cần báo cáo tự động
Ưu thế giải pháp
01
Agent được huấn luyện trên dữ liệu / quy trình thật của bạn — không trả lời chung chung
02
Tự nhận đơn, đặt lịch, trả lời FAQ và bàn giao ca cho nhân viên khi cần
03
Nối Zalo, website, Facebook — một nguồn dữ liệu khách
04
Báo cáo tháng: tin nhắn xử lý, đơn từ AI, thời gian tiết kiệm
Phân hệ giải pháp
AI Agent ZED làm gì
Giải pháp thực tế và tiêu chuẩn kỹ thuật may đo cho từng nhu cầu của doanh nghiệp.
So sánh giải pháp
Vì sao nên chọn giải pháp chuyên nghiệp từ ZED?
Làm chủ hoàn toàn tài sản số, một đầu mối đồng bộ từ chiến lược đến kỹ thuật, không phát sinh chi phí ẩn.
1. Tự làm / Thủ công
Tiết kiệm ban đầu nhưng rủi ro
Tự mày mò công cụ rời rạc. Tốn nhiều giờ xử lý thủ công, thiếu tính nhất quán và dễ xảy ra sai sót dữ liệu.
- ✕ Mất nhiều thời gian & công sức
- ✕ Không có hệ thống đo lường chuẩn
- ✕ Dữ liệu phân tán, dễ thất thoát
2. Thuê ngoài đơn lẻ
Rời rạc & Khó kiểm soát
Mỗi bên làm một khâu. Chi phí đội lên nhiều lần, thông điệp bị lệch pha và không ai chịu trách nhiệm cuối cùng.
- ✕ Đẩy qua lại khi gặp sự cố
- ✕ Không có cam kết SLA dài hạn
- ✕ Phụ thuộc mã nguồn & bên thứ 3
Khuyên dùng cho Doanh nghiệp
Trọn gói từ ZED Solutions
Một đầu mối phụ trách toàn diện. May đo chính xác theo nghiệp vụ thực tế, minh bạch 100% tài khoản và dữ liệu.
- 100% Sở hữu mã nguồn & tài khoản
- Đo lường bằng KPI & doanh thu thực
- Bảo hành & Cố vấn kỹ thuật 24/7
Gói dịch vụ
Ba bước triển khai AI
Báo giá sau khảo sát dữ liệu — AI chạy tốt nhất khi có dữ liệu và quy trình sạch.
Khuyên dùng
Agent xử lý đơn
AI nhận đơn / đặt lịch, bàn giao ca cho người.
- Kịch bản nhận đơn
- Nối form / Zalo / Facebook
- Chuyển ca người khi cần
- Tối ưu theo tháng
AI vận hành
Tự động báo cáo, phân loại lead, gợi ý dữ liệu.
- Báo cáo tự động
- Phân loại lead / dữ liệu
- Nối phần mềm hiện có
- Hỗ trợ theo quý
Yếu tố ảnh hưởng đến báo giá chi tiết:
- Nguồn dữ liệu sạch có sẵn hay cần làm
- Số kênh cần nối
- Quy trình phức tạp (đơn, thanh toán)
- Mức tự động vs cần bàn giao người
Dự án
Việc đã làm cùng ai agent
Ảnh thật từ dự án đã bàn giao — cùng ai agent, giao đúng hẹn.
Quy trình
Làm việc thế nào
Bốn bước rõ ràng — bạn duyệt theo từng mốc, không chờ tới lúc bàn giao mới thấy sản phẩm.
01Bước 1/4
Khảo sát & dữ liệu
Xem quy trình, câu hỏi khách hay gặp, dữ liệu hiện có — chọn việc nào AI làm thật.
02Bước 2/4
Xây Agent
Huấn luyện theo dữ liệu của bạn, viết kịch bản, thiết lập quyền bàn giao người.
03Bước 3/4
Nối kênh
Gắn vào website, Zalo, Facebook — một agent, nhiều kênh, cùng dữ liệu.
04Bước 4/4
Đo & tối ưu
Theo dõi tin nhắn xử lý, đơn từ AI, thời gian tiết kiệm — tối ưu hàng tuần.
Vì sao ZED
Khác biệt khi làm cùng chúng tôi
Những lý do doanh nghiệp giữ ZED lâu dài — mọi thứ một đầu mối, đo bằng kết quả.
AI trên dữ liệu thật, không phải demo
Agent trả lời bằng kiến thức và quy trình của bạn. Khách hỏi giá, lịch, khuyến mãi — không bịa đáp án.
AI phục vụ kinh doanh, không để trưng
Mỗi agent gắn một việc đo được: đơn, đặt lịch, lead. Nếu AI không tiết kiệm thời gian thì chúng tôi nói thẳng.
Bàn giao đúng lúc
AI nhận việc lặp lại, khi khách cần người thật (khiếu nại, tư vấn sâu) thì chuyển ca liền — khách không bị mắc kẹt.
Góc tư vấn chuyên sâu
Những điều cần rõ trước khi triển khai
Vì sao AI của tôi trả lời chung chung?
Do không có dữ liệu và quy trình riêng. ZED huấn luyện agent trên dữ liệu của bạn — trả lời đúng giá, đúng lịch, đúng chính sách.
AI có thể nhận đơn không?
Có, khi nối được hệ thống đơn / form. AI xác nhận đơn, hỏi thông tin thiếu, rồi bàn giao cho bộ phận xử lý.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Chưa rõ phạm vi hoặc cần báo giá chi tiết? Gọi hotline hoặc gửi brief để nhận đề xuất.
AI Agent khác chatbot cũ thế nào?
Chatbot cũ theo kịch bản nhánh cố định. AI Agent hiểu câu hỏi tự do, dùng dữ liệu của bạn và tự xử lý việc thật (đơn, lịch) thay vì chỉ trả lời.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Có. Dữ liệu nằm trong tài khoản của bạn, cấu hình riêng — không trộn với khách khác. ZED ký cam kết bảo mật theo nhu cầu.
AI trả lời sai có sao không?
ZED thiết lập giới hạn: AI chỉ trả lời trong dữ liệu đã huấn luyện, khi không chắc thì bàn giao người. Có theo dõi và tối ưu hàng tháng.
Bao lâu triển khai được AI?
Chatbot data 1–2 tuần nếu có sẵn dữ liệu. Agent xử lý đơn 3–4 tuần do cần nối hệ thống và test.
Công ty nhỏ có cần AI không?
Có, nếu đội ngũ mất nhiều giờ trả lời tin nhắn / nhập liệu lặp lại. AI giúp bớt việc thủ công — không cần đội ngũ kỹ thuật riêng.
Khách hàng
Chuyện thật từ dự án thật
Khách hàng kể lại quá trình làm việc cùng ZED — ngắn gọn, có việc và số liệu cụ thể.
“Agent trả lời tin nhắn đặt phòng 24/7, khách hỏi giá và phòng trống là trả lời đúng ngay. Bàn giao cho lễ tân khi cần xác nhận cuối.”